腾讯云开放多个高级技术支持专家岗位

团队介绍

腾讯云，腾讯集团倾力打造的云计算品牌，面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务，以卓越的科技能力打造丰富的行业解决方案，构建开放共赢的云端生态，推动产业互联网建设，助力各行各业实现数字化升级。

岗位需求

高级 Linux 云服务器专家 – 5人

岗位描述:

1. 负责云服务器、专用宿主机等计算服务技术支持工作，为客户提供云操作系统故障诊断、问题分析、优化建议等专业服务；
2. 深入分析客户在使用云服务器时遇到的相关技术问题，归纳模型，沉淀和开发工具与平台
3. 从技术、产品、和流程制度方面提升售后服务专业度和效率，协助优化产品质量和客户体验

任职要求:

1. 本科及以上学历
2. 精通 Linux 系统管理，包括常用软件服务(如 Systemd, Apache/Nginx, iptables, bind, ftp, nfs 等)的安装、配置、及调优
3. 对 Linux 性能分析和故障诊断有深刻理解，能够从性能指标、系统日志、跟踪采样等方面综合分析异常根因，并提出有效解决方案
4. 擅长 Shell/Python/Perl/Golang/C 中的一种或几种编程语言
5. 熟悉 TCP/IP 协议，了解虚拟网卡相关原理，能通过抓包、路由分析等手段诊断网络问题
6. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM, XEN, Hyper-V, LXC)，有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验
7. 了解云计算 IaaS 的基本原理

优先考虑:

1. 熟悉 Linux 系统编程及调试工具集(如 gdb, strace, objdump 等)， 能够结合程序源码分析程序行为，诊断问题
2. 有丰富的内核故障调试经验，能熟练使用 crash/systemtap/ftrace 等分析内核问题
3. 给开源软件 (如 Linux内核) 贡献过代码并被接受
4. 三年以上相关内核开发经验

工作地点:

1. 深圳
2. 北京
3. 上海

岗位级别:

t10 ~ t12

高级 Windows 云服务器专家 –3人

岗位职责:

1. 负责云服务器、专用宿主机等计算服务的技术支持工作，为客户提供 Windows 云操作系统相关的故障诊断、问题分析、优化建议、方案咨询等专业服务
2. 深入分析客户在使用 Windows 云服务器时遇到的相关技术问题，归纳模型，沉淀和开发工具与平台
3. 从技术、产品、和流程制度方面提升售后服务专业度和效率，协助优化产品质量和客户体验

岗位要求:

1. 本科及以上学历
2. 精通 Windows 系统管理，包括常用软件服务(如IIS、RDP 等)的安装配置、参数调整、故障诊断。能够通过注册表、组策略调整系统或服务行为
3. 对 Windows 性能分析和故障诊断有深刻理解，能够从性能指标、系统日志、跟踪采样等综合分析异常根因，并提出有效的解决方案
4. 熟悉 nirsoft.net 工具集, 精通 Windows Sysinternals
5. 熟悉 Powershell 或 BAT 脚本编程，能够编写脚本实现信息采集和故障诊断
6. 熟悉 TCP/IP 协议，了解虚拟网卡相关原理，能通过抓包、路由分析等手段诊断网络问题
7. 熟悉蓝屏分析，能够从 Dump 文件分析蓝屏原因并给出解决办法
8. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM, XEN, Hyper-V, LXC)，有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验
9. 了解云计算 IaaS 的基本原理

优先选择:

1. 有丰富软件研发经验者优先
2. 有云计算平台研发及运维经验者优先
3. 获得 2 届以上 Windows Server MVP 者优先
4. 具备 Windows 环境下安全软件开发经验者优先

工作地点:

1. 深圳
2. 北京
3. 上海

岗位级别:

t10 ~ t12

容器产品高级技术支持专家 – 5人

岗位描述:

1. 负责腾讯云容器产品技术支持工作，包括故障诊断、问题分析、性能瓶颈、产品缺陷等相关疑难问题，深入分析，从根本上解决问题
2. 负责梳理提炼客户使用容器产品的建议和需求，推动客户诉求的落地，降低客户差评
3. 参与技术方案和系统设计评审，掌握相关的技术架构和原理，能够根据客户需求提供专业的解决方案。
4. 通过培训，知识库建设，工具平台建设，流程优化等手段，提升一线服务团队专业度

任职要求:

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业；
2. 熟悉容器社区，对容器相关技术 K8S/Docker/Pouch 有深入了解的优化考虑
3. 深入了解 Golang/C/Java 语言，有独立解决各种系统问题的能力，对 Golang 语言有深刻的理解者优先考虑
4. 对资源隔离有了解，对 Cgroup、Namespace 机制有深入了解，熟悉常用的资源隔离手段
5. 对网络、存储和进程调度有一定的了解，精通于其中至少一种的优先考虑
6. 对 Linux 内核有一定了解，知道一般问题的定位方向和手段，具备 Linux 内核开发能力者优先
7. 有激情有进取心，乐于持续学习，抗压性强，良好的服务意识和成就导向

优先选择:

1. 通过腾讯云技术认证或同等资格认证的优先录取

工作地点

1. 深圳
2. 北京

岗位级别:

t10 ~ t12

云安全高级技术支持专家 – 4人

岗位描述:

1、分析协助解决入侵溯源、木马处理、删除恢复、勒索病毒等问题 2、负责腾讯云安全产品运营维护工作 3、负责梳理提炼用户建议和需求，推动客户诉求的落地 4、通过培训，知识库建设，工具平台建设，流程优化等手段，提升一线服务团队专业度

任职要求:

1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，3 年以上工作经验
2. 熟悉网络攻防技术，对 DDOS、CC、云镜、WAF、堡垒机、验证码的原理及防御方法有较深入理解
3. 熟悉常见安全攻防对抗手段，有实际的渗透测试及安全防护经验
4. 熟悉常用网络安全扫描工具的使用
5. 熟悉常见安全漏洞及技术原理
6. 熟悉行业主流的安全标准、安全模型、安全解决方案、安全体系建设类知识
7. 有激情有进取心，乐于持续学习，抗压性强，良好的服务意识和成就导向
8. 善于沟通表达，思维缜密，有敏锐的洞察力
9. 工作积极主动，有很强的责任心，执行力强

工作地点:

1. 深圳
2. 北京

岗位级别:

t10 ~ t12

网络高级技术顾问 – 5人

岗位描述:

1. 负责腾讯云机房网络、VPC、负载均衡平台的故障处理
2. 负责对网络问题分析解决，形成方法论，提升团队技术能力
3. 负责通过技术手段、流程制度提升平台网络可用性
4. 负责分析业务不合理、不高效地方，提出优化改进方案并推进实施

任职要求:

1. 本科及以上学历，3 年以上相关工作经验
2. 熟悉 TCP/IP 协议，了解 SDN 相关技术，能够定位 Linux 虚拟化环境下网络异常
3. 熟悉主流的网络设备，精通路由协议（OSPF/BGP），有大规模网络规划、运维经验优先
4. 熟悉负载均衡技术，精通有四 七层负载均衡原理，有实际运维经验优先
5. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM)，有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验

优先选择:

1. 熟悉 Linuxw/Windows 操作系统，对系统性能相关问题有较深刻理解者优先
2. 擅长 Shell/Python/Perl 中一种或几种，熟练应用 awk、sed、grep、strace、tcpdump、gdb 等常用命令者优先

工作地点:

1. 深圳
2. 北京
3. 新加坡

岗位级别:

t10 ~ t12

联系方式

邮箱: osieryang@tencent.com