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腾讯云开放多个高级技术支持专家岗位

Osier Yang 创作于 2020/08/25

团队介绍

腾讯云,腾讯集团倾力打造的云计算品牌,面向全世界各个国家和地区的政府机构、企业组织和个人开发者,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务,以卓越的科技能力打造丰富的行业解决方案,构建开放共赢的云端生态,推动产业互联网建设,助力各行各业实现数字化升级。

岗位需求

高级 Linux 云服务器专家 – 5人

岗位描述:

  1. 负责云服务器、专用宿主机等计算服务技术支持工作,为客户提供云操作系统故障诊断、问题分析、优化建议等专业服务;
  2. 深入分析客户在使用云服务器时遇到的相关技术问题,归纳模型,沉淀和开发工具与平台
  3. 从技术、产品、和流程制度方面提升售后服务专业度和效率,协助优化产品质量和客户体验

任职要求:

  1. 本科及以上学历
  2. 精通 Linux 系统管理,包括常用软件服务(如 Systemd, Apache/Nginx, iptables, bind, ftp, nfs 等)的安装、配置、及调优
  3. 对 Linux 性能分析和故障诊断有深刻理解,能够从性能指标、系统日志、跟踪采样等方面综合分析异常根因,并提出有效解决方案
  4. 擅长 Shell/Python/Perl/Golang/C 中的一种或几种编程语言
  5. 熟悉 TCP/IP 协议,了解虚拟网卡相关原理,能通过抓包、路由分析等手段诊断网络问题
  6. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM, XEN, Hyper-V, LXC),有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验
  7. 了解云计算 IaaS 的基本原理

优先考虑:

  1. 熟悉 Linux 系统编程及调试工具集(如 gdb, strace, objdump 等), 能够结合程序源码分析程序行为,诊断问题
  2. 有丰富的内核故障调试经验,能熟练使用 crash/systemtap/ftrace 等分析内核问题
  3. 给开源软件 (如 Linux内核) 贡献过代码并被接受
  4. 三年以上相关内核开发经验

工作地点:

  1. 深圳
  2. 北京
  3. 上海

岗位级别:

t10 ~ t12

高级 Windows 云服务器专家 –3人

岗位职责:

  1. 负责云服务器、专用宿主机等计算服务的技术支持工作,为客户提供 Windows 云操作系统相关的故障诊断、问题分析、优化建议、方案咨询等专业服务
  2. 深入分析客户在使用 Windows 云服务器时遇到的相关技术问题,归纳模型,沉淀和开发工具与平台
  3. 从技术、产品、和流程制度方面提升售后服务专业度和效率,协助优化产品质量和客户体验

岗位要求:

  1. 本科及以上学历
  2. 精通 Windows 系统管理,包括常用软件服务(如IIS、RDP 等)的安装配置、参数调整、故障诊断。能够通过注册表、组策略调整系统或服务行为
  3. 对 Windows 性能分析和故障诊断有深刻理解,能够从性能指标、系统日志、跟踪采样等综合分析异常根因,并提出有效的解决方案
  4. 熟悉 nirsoft.net 工具集, 精通 Windows Sysinternals
  5. 熟悉 Powershell 或 BAT 脚本编程,能够编写脚本实现信息采集和故障诊断
  6. 熟悉 TCP/IP 协议,了解虚拟网卡相关原理,能通过抓包、路由分析等手段诊断网络问题
  7. 熟悉蓝屏分析,能够从 Dump 文件分析蓝屏原因并给出解决办法
  8. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM, XEN, Hyper-V, LXC),有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验
  9. 了解云计算 IaaS 的基本原理

优先选择:

  1. 有丰富软件研发经验者优先
  2. 有云计算平台研发及运维经验者优先
  3. 获得 2 届以上 Windows Server MVP 者优先
  4. 具备 Windows 环境下安全软件开发经验者优先

工作地点:

  1. 深圳
  2. 北京
  3. 上海

岗位级别:

t10 ~ t12

容器产品高级技术支持专家 – 5人

岗位描述:

  1. 负责腾讯云容器产品技术支持工作,包括故障诊断、问题分析、性能瓶颈、产品缺陷等相关疑难问题,深入分析,从根本上解决问题
  2. 负责梳理提炼客户使用容器产品的建议和需求,推动客户诉求的落地,降低客户差评
  3. 参与技术方案和系统设计评审,掌握相关的技术架构和原理,能够根据客户需求提供专业的解决方案。
  4. 通过培训,知识库建设,工具平台建设,流程优化等手段,提升一线服务团队专业度

任职要求:

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业;
  2. 熟悉容器社区,对容器相关技术 K8S/Docker/Pouch 有深入了解的优化考虑
  3. 深入了解 Golang/C/Java 语言,有独立解决各种系统问题的能力,对 Golang 语言有深刻的理解者优先考虑
  4. 对资源隔离有了解,对 Cgroup、Namespace 机制有深入了解,熟悉常用的资源隔离手段
  5. 对网络、存储和进程调度有一定的了解,精通于其中至少一种的优先考虑
  6. 对 Linux 内核有一定了解,知道一般问题的定位方向和手段,具备 Linux 内核开发能力者优先
  7. 有激情有进取心,乐于持续学习,抗压性强,良好的服务意识和成就导向

优先选择:

  1. 通过腾讯云技术认证或同等资格认证的优先录取

工作地点

  1. 深圳
  2. 北京

岗位级别:

t10 ~ t12

云安全高级技术支持专家 – 4人

岗位描述:

1、分析协助解决入侵溯源、木马处理、删除恢复、勒索病毒等问题 2、负责腾讯云安全产品运营维护工作 3、负责梳理提炼用户建议和需求,推动客户诉求的落地 4、通过培训,知识库建设,工具平台建设,流程优化等手段,提升一线服务团队专业度

任职要求:

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,3 年以上工作经验
  2. 熟悉网络攻防技术,对 DDOS、CC、云镜、WAF、堡垒机、验证码的原理及防御方法有较深入理解
  3. 熟悉常见安全攻防对抗手段,有实际的渗透测试及安全防护经验
  4. 熟悉常用网络安全扫描工具的使用
  5. 熟悉常见安全漏洞及技术原理
  6. 熟悉行业主流的安全标准、安全模型、安全解决方案、安全体系建设类知识
  7. 有激情有进取心,乐于持续学习,抗压性强,良好的服务意识和成就导向
  8. 善于沟通表达,思维缜密,有敏锐的洞察力
  9. 工作积极主动,有很强的责任心,执行力强

工作地点:

  1. 深圳
  2. 北京

岗位级别:

t10 ~ t12

网络高级技术顾问 – 5人

岗位描述:

  1. 负责腾讯云机房网络、VPC、负载均衡平台的故障处理
  2. 负责对网络问题分析解决,形成方法论,提升团队技术能力
  3. 负责通过技术手段、流程制度提升平台网络可用性
  4. 负责分析业务不合理、不高效地方,提出优化改进方案并推进实施

任职要求:

  1. 本科及以上学历,3 年以上相关工作经验
  2. 熟悉 TCP/IP 协议,了解 SDN 相关技术,能够定位 Linux 虚拟化环境下网络异常
  3. 熟悉主流的网络设备,精通路由协议(OSPF/BGP),有大规模网络规划、运维经验优先
  4. 熟悉负载均衡技术,精通有四 七层负载均衡原理,有实际运维经验优先
  5. 熟悉主流虚拟化技术原理(如 QEMU/KVM),有实际的对虚拟化疑难问题 Trouble Shooting 经验

优先选择:

  1. 熟悉 Linuxw/Windows 操作系统,对系统性能相关问题有较深刻理解者优先
  2. 擅长 Shell/Python/Perl 中一种或几种,熟练应用 awk、sed、grep、strace、tcpdump、gdb 等常用命令者优先

工作地点:

  1. 深圳
  2. 北京
  3. 新加坡

岗位级别:

t10 ~ t12

联系方式

邮箱: osieryang@tencent.com



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